QR Menü Sistemi Nasıl Seçilir? Karar Vermeden Önce 10 Kontrol

Kısa cevap

QR menü sistemlerinin çoğu menünüzü bir kodun arkasına koyabilir. Asıl farklar sonra ortaya çıkar: cuma akşamı bir fiyat değiştiğinde, turist bir yemeğin adını okuyamadığında, müşteri alerjen sorduğunda ya da yazılımın faturası geldiğinde. Seçmeden önce aşağıdaki on noktayı listenizdeki her sistemde, ücretsiz deneme süresinde ve kendi menünüzle kontrol edin.

1. Müşteri uygulama indirmeden açabilmeli

Müşteri telefonunun kamerasını koda tuttuğunda menünüz tarayıcıda açılmalı. Uygulama indirmek, hesap açmak gibi her ek adım müşteri kaybettirir. Bir de eski bir telefonda ve zayıf bağlantıda deneyin; terastaki müşteri böyle açacak.

2. Değişiklik saniyeler sürmeli, baskı gerektirmemeli

Menünüz değişecek: fiyatlar, günün yemeği, biten bir ürün. Bir ürünü tükendi olarak işaretlemenin ya da fiyat değiştirmenin telefondan ne kadar sürdüğüne ve değişikliğin bütün masalara aynı anda yansıyıp yansımadığına bakın. Bilgisayar ve beş dakika gerektiren bir değişiklik servis sırasında yapılmaz.

3. Kurulum bir hafta sonunuzu almamalı

Uzun bir menüyü tek tek yazmak, işletmelerin çoğunun takıldığı adımdır. Sistemin mevcut menünüzü bir fotoğraftan ya da Excel dosyasından aktarıp aktaramadığını ve sonrasında elle ne kadar kontrol gerektiğini sorun.

4. Müşterilerinizin dilini konuşmalı

Turist ağırlıyorsanız dil sayısına bakın ve iki şeyi daha kontrol edin: menü müşterinin kendi dilinde kendiliğinden açılıyor mu, yoksa müşteri dil düğmesi mi arıyor? Bir yemeğin adı yanlış çevrildiğinde çeviriyi düzeltebiliyor musunuz? Yöresel yemeğinizi anlamsız bir ifadeye çeviren bir menü, yalnızca İngilizce olan bir menüden daha çok zarar verir. Bu konuda İngilizce menü hazırlama yazımız yardımcı olur.

5. Alerjen, içerik ve kalori her üründe olmalı

Alerjen bilgisi Türkiye'de zaten zorunlu; içerik ve kalori bilgisi için de takvim işliyor. Bu bilgilerin her ürünün üzerinde, menünün sunulduğu her dilde durduğundan ve ürünü değiştirdiğinizde birlikte değiştiğinden emin olun. Kuralların ayrıntısı menülerde kalori ve alerjen zorunluluğu yazımızda.

6. Sipariş, servis şeklinize uymalı

Bugün neye, seneye neye ihtiyacınız olacağına karar verin:

• Yalnızca menü: Müşteri okur, garson sipariş alır.
• Masadan sipariş: Hangi masadan geldiği bilinen sipariş.
• Gel al ve paket: Kendi linkinizden, komisyonsuz.
• Garson çağırma: Menüden tek dokunuşla.

Masalardaki kodları değiştirmeden menüden siparişe büyüyebilen bir sistem, size seneye ikinci bir proje kazandırır.

7. Mutfak tarafı da çalışmalı

Sipariş, müşteri "gönder"e bastıktan sonra olanlar kadar iyidir. Personelinizin kullanacağı ekrana bakın: yeni siparişi hemen görüyorlar mı, fiş yazdırabiliyorlar mı, telefonla sipariş vermek istemeyen müşteri için siparişi kendileri girebiliyorlar mı? Mutfak ve bar ayrıysa, her birinin yalnızca kendi ürünlerini gördüğü bir ekran işi kolaylaştırır.

8. Gerçek maliyeti, tamamını bilmelisiniz

Fiyatlandırma modelleri farklıdır: aylık ücret, sipariş başına komisyon, okutma ya da masa başına ücret, dil veya sipariş için ek ücretler. Sakin bir ayı değil, yoğun bir ayı hesaplayın. Küçük görünen komisyon büyür; bkz. komisyonsuz online sipariş. Ayrılırken ne olduğuna da bakın: bildirim süresi, sözleşme süresi ve kredi kartı vermeden deneyip deneyemediğiniz.

9. QR kodlarınız size ait kalmalı

Basılan kodlar masalara, cama, el ilanlarına ve fişlere yayılır. Menüyü, görünümü ya da paketinizi değiştirdiğinizde kodların çalışmaya devam ettiğinden emin olun; ödemeyi bıraktığınızda kodlara ne olduğunu da sorun.

10. Kâğıt seçeneği de sunabilmeli

Bazı müşteriler masada telefon kullanmak istemez. Kuralların neyi basılı istediği de ayrı bir konu; QR menü zorunlu mu yazımız bunu anlatıyor. Aynı menünün her dilde yazdırılabilir bir PDF'ini üreten bir sistem, ikinci bir menüyle uğraşmadan bu müşterileri de karşılar.

Kaydolmadan önce sorulacak sorular

• Ödeme yapmadan kendi menümle deneyebilir miyim?
• Mevcut menümü nasıl aktarırım?
• Hangi diller dahil, çevirileri düzenleyebilir miyim?
• Alerjen ve kalori bilgisi nerede ve hangi dillerde görünüyor?
• Siparişlerden komisyon ya da okutma başına ücret var mı?
• Müşteri ödemeyi sistem üzerinden mi yapıyor, yoksa her zamanki gibi masada mı?
• Paketimi değiştirirsem ya da ayrılırsam QR kodlarıma ne olur?

QRestAI bu listeye nasıl cevap veriyor?

Karşılaştırabilmeniz için QRestAI'nın her maddedeki cevabı:

• Uygulama yok: Menü koddan tarayıcıda açılır.
• Değişiklik: Bir ürünü saniyeler içinde tükendi işaretler ya da fiyatını değiştirirsiniz, bütün masalara aynı anda yansır (dijital menü).
• Kurulum: Menüyü elle girin ya da mevcut menünüzün fotoğrafını yükleyin; yapay zeka ürünleri ve fiyatları okur, siz kontrol edip onaylarsınız. Excel'den toplu aktarma da var.
• Diller: 12 dil, müşterinin tarayıcı dilinde açılır; yapay zeka çevirisini düzeltebilirsiniz (çok dilli QR menü).
• Alerjen: Her üründe 14 alerjen grubu, içerik ve kalori bilgisi; müşteri alerjisini belirtirse sepette uyarı.
• Sipariş: Masadan, gel al ve paket sipariş ve garson çağırma. Siparişi açtığınızda kodlar değişmez.
• Mutfak: Canlı sipariş ekranı, mutfak ve bar için ayrı mutfak ekranı, fiş yazdırma ve personelin girdiği siparişler.
• Maliyet: Aylık ya da yıllık abonelik, siparişlerden komisyon yok; 14 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez. Paketler fiyatlar sayfasında.
• Kâğıt: Menünün her dilde PDF'i.

Bilmeniz gereken bir şey: Müşteri ödemeyi QRestAI üzerinden yapmaz. Bugün olduğu gibi masada, kasada ya da teslim alırken size öder. Uygulama içinden ödeme sizin için önemliyse, karşılaştırırken bunu tartın.